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第一部分：沟通影响力

1. 沟通基础
2. 人际思维与情感模式
3. 影响力层次分析
4. 沟通影响力的类型

第二部分：影响力原则解读

1. 解读互惠原则
2. 承诺和一致
3. 社会认同原则
4. 喜好原则
5. 权威和社会规范
6. 短缺原则
7. 练习：影响力原则认知

第三部分：打开窗口：影响力沟通基础

1. 窗口的概念
2. 窗口状态的感知
3. 打开窗口的技巧
4. 保持窗口敞开
5. 练习：角色扮演与技能演练

第四部分：说服他人的专业沟通模式

1. 沟通的背景概括
2. 提炼核心理念和概念
3. 阐述观点和方案
4. 揭示关键利益点
5. 方案的实施和运作
6. 承诺与行动计划
7. 练习：高效说服者角色扮演演练